お知らせ

種族融合カードの進化について(6/14 追記)

2017/06/14 17:00
【6月14日 17:00 追記】
本日「消費した錬金石(★5)の数より、分解したカードの枚数の方が多いお客様」の中で
合計17人のお客様に、該当されている旨を明記したゲーム内メールを
お送りさせていただきました。
メールを受信されたお客様は、お手数ではごさいますが、お問い合わせフォームより
ご自身が該当しているメールを受信されたことを明記の上、お問い合わせをお願い致します。
個別にて、対応のご案内をさせていただきます。
なお、既にお問い合わせいただいており、ゲーム内メールと行き違いになっている場合は
何卒ご容赦ください。

『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム

【6月8日 19:30 追記】
本日計687名のお客様に対応を行わせていただきました。

※「カードの分解を行わず、錬金石(★5)の消費のみを行われたお客様」に
 送信させていただきましたゲーム内メールにはメール一通につき
 錬金石(★5)が一個添付されております。
 複数の錬金石(★5)を消費されたお客様には
 ゲーム内メールが複数に渡って届きますので、ご注意ください。


本日6月8日のメール送付をもちまして、「種族融合カードに対し、錬金石を使用出来ないこと
に関する対応」の対象のお客様への対応が完了いたしました。

この度は、お客様に対応完了までお待ちいただきましたこと、
ご不便をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。


なお、以下のお客様に関しましては、引き続き個別対応をご案内させていただきます。
・消費した錬金石(★5)の数より、分解したカードの枚数の方が多いお客様
・現在まで、ゲーム内メールの添付内容に関してお問い合わせいただいているお客様

また、本対応についてのご質問ご不明点につきましても、
今後個別に対応させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、
お問い合わせフォームよりご状況の詳細をご記入の上、
お問い合わせいただきますようお願いいたします。


今後とも『ディヴァイン・グリモワール』を何卒よろしくお願いいたします。


『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム

【6月7日 16:20 追記】
5/31~6/7までの間、264人のお客様に対応を行わせいただきました。
今後も順次経過をご報告させていただきます。

『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム

【5月31日 16:20 追記】
5/25~31までの間、482人のお客様に対応を行わせいただきました。
今後も順次経過をご報告させていただきます。

『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム

【5月24日 19:30 追記】
本日計8名のお客様に対応を行わせていただきました。
複数のカードを分解されたお客様には
ゲーム内メールが複数に渡って届きますので、ご確認ください。

『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム

【5月18日 21:00 追記】
今回の「種族融合カードに対し、錬金石を使用出来ないことに関する対応」につきまして、
多くのお客様よりご意見を頂戴しておりますため、改めましてご案内させていただきます。

2017年5月24日(水)以降、対象のお客様が分解された種族融合カードの★5カードを
順次ゲーム内メールにてお送り致します。
また、対象のお客様への対応が完了した時点で、一度公式サイトにて
対応が完了したことをご案内致します。
※分解された種族融合カード(★4)を交換希望の種族融合カード(★5)とさせていただきます。
※「錬金石(★5)」の消費は、必ずイベントクエスト「補償対応用クエスト」で行ってください。
 任意の★4カードに対して「錬金石(★5)」を使用した場合は、
 種族融合カード(★5)の付与対象となりませんのでご注意ください。
※下記の①と②の順番は問いません。

・誤って「補償対応用クエスト」にて「錬金石(★5)」を使われてしまったお客様
・「補償対応用クエスト」にて使われた「錬金石(★5)」の数が
 分解した種族融合カード(★4)の数より多いお客様
以上のお客様に関しましては、2017年5月24日(水)以降、個別に調査し過分に使用された
「錬金石(★5)」をゲーム内メールにてお返し致します。

可及的速やかに、対応を進めさせて頂きます。
また、定期的に対応件数等の進捗を公式サイトにてご案内させていただきます。

この度は、お客様にご不便、ご迷惑をおかけいたしておりますことを深くお詫び申し上げます。


『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム

【5月17日 16:20 追記】
お待たせしております。
種族融合カードに対し、錬金石を使用出来ないことに関する対応が決定致しました。
2017年5月17日(水)メンテナンス終了後 ~ 2017年5月24日(水)5:00までの期間中、
以下①と②の両方を満たされたお客様に対し、ご希望される種族融合カード(★5)を
後日ゲーム内メールにてお送り致します。

①錬金工房にて、お手持ちの種族融合カード(★4)の中で、★5を希望するカードを分解する。
■対象カード
連突ダ・シンバ(★4)
業炎ラ・ミア(★4)
神鋒アイギス(★4)
玲蝶女王ナリッサ(★4)
堕剣ヘルリエン(★4)
剣獄のガディア(★4)
深淵の悪鬼レーグ(★4)
徴魂司アルタリ(★4)

②イベントクエスト「補償対応用クエスト」にて「錬金石(★5)」を消費する。
※「補償対応用クエスト」は「錬金石(★5)」を消費するクエストであり、クリア報酬はありません。

※ご注意
・対象カードは、告知にて錬金石が使えないことを仕様と周知する以前に
 (4/14より前に発売した)種族融合カードの精鋭カードに限定させて頂きます。
・配布を希望されないお客様は「補償対応用クエスト」にて、
 誤って「錬金石(★5)」を消費されないようにご注意下さい。
・種族融合カード(★5)の配布を複数枚ご希望されるお客様は、分解したカードの枚数分の
 「錬金石(★5)」を消費して下さい。
・種族融合カード(★5)の配布は、5/24以降、個別に順次対応させて頂きます。
 お客様お一人ずつ対応してまいりますため、お時間がかかる場合がございます。
 ご容赦下さい。

『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム

【4月14日 14:45 告知】
2017年3月22日より新たに実装した種族融合カードに関しまして、
開発会社への調査・確認の結果、通常カードと同様に
「合成」できる挙動に関しましては、正常動作となりますが、
錬金石を使用しての「進化」ができない挙動は、
仕様であることが確認されました。

この仕様につきましては、種族融合カードの公開時には
アップデート情報等で告知することが適切であったと
運営チームでは判断いたしております。
また、本件の仕様調査と、ユーザーの皆様への調査結果のご報告に
時間が掛かってしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。

現在、本件に対する何かしらの運営対応を検討いたしております。
今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

『ディヴァイン・グリモワール(DG)』運営チーム